Turistii straini au renuntat la rezervarile timpurii pentru ca marile agentii on-line internationale de turism au lansat campanii de reduceri de pret fara precedent.

Astfel, travelocity.com, orbitz.com, booking.com, cat si expedia.com se intrec in campanii de atragere sau mentinere a clientilor de genul pretul minim garantat sau reduceri de 30% pentru rezervarile de bilete de avion efectuate pana pe 31 mai a.c. In Romania, cele mai multe reduceri au expirat pe 31 martie, altele vor expira in jur de 15-20 aprilie, exista insa early-booking-uri pe unele site-uri,m care se duc pana la 31 mai. Programul-pilot al inscrierilor timpurii a dus la triplarea vanzarilor agentiilor romanesti.

Agentiile de turism on-line internationale incearca obtinerea a cat mai multor rezervari pentru primavara, principalul „carlig“ fiind pretul pachetelor turistice. Reducerea consistenta a tarifelor, cat si restituirea unei anumite valori din suma achitata de clienti pentru rezervare in cazul in care pretul achitat pentru serviciul oferit va scadea dupa ce clientii au facut rezervarea sunt principalele metode de stimulare a cresterii cererii in aceste momente in care cererea de servicii turistice este la un nivel scazut.

In luna martie, site-ul de turism Priceline.com a oferit preturi promotionale garantate, valabile pentru bilete de avion si vacante. Serviciile promotionale turistice oferite de compania americana nu sunt o noutate, atat Travelocity, cat si Expedia Inc urmand acelasi trend. Industria turismului a fost una dintre cele mai afectate ramuri de criza economica, bugetele de turism fiind diminuate considerabil pe fondul recesiunii. Companiile de turism spera ca numarul turistilor care vor face rezervari pentru concedii in sezonul de varf, respectiv sezonul estival, sa inregistreze o crestere, in pofida nelinistii consumatorilor in actualul climat economic.

Rambursari de pana la 600 de dolari pe pachet

In lupta pentru clienti, Priceline a declarat ca va rambursa turistilor o suma de pana la 300 de dolari pe zbor, 600 de dolari pentru pachete de vacanta ce includ cazarea la hotel si 300 de dolari pentru contravaloarea biletului de avion si pachete de inchirieri masina, daca un client al agentiei gaseste o rezervare identica la un pret mai mic decat cel oferit de agentie.

Campania pretului temporar garantat este similara cu cea oferita de Orbitz. Un alt site specializat pe rezervari on-line, Travelocity.com, a anuntat, de asemenea, in luna martie ca va rambursa clientilor sai intre 10 si 500 de dolari, daca pretul pachetului de vacanta va scadea dupa ce a fost facuta rezervarea. Compania a mai spus ca va renunta la tarifele de rezervare pentru zborurile internationale si autohtone pe durata perioadei promotionale, respectiv pana la 31 mai.

Un alt site recunoscut la nivel mondial, Expedia.com, a anuntat la randul sau ca va renunta la tarifele practicate pentru rezervari pentru toate zborurile rezervate pana pe 31 mai. Agentia de turism a subliniat, de asemenea, ca le va oferi clientilor o noapte de cazare gratuita, respectiv ultima noapte dintr-un pachet de servicii de trei pana la cinci zile.

Nici agentia de turism on-line Orbitz nu a ramas in urma la capitolul pachete promotionale. Astfel, compania a inceput deja sa ofere reduceri de 30% sau mai mult pentru camera de hotel rezervata pana pe 24 mai. Oficialii companiei au subliniat ca este vorba de cel mai mare discount oferit pana in prezent de companie. Campania „pretului garantat“ la pachetele de servicii turistice a fost preluata si de catre booking.com, care tinteste sa-si pastreze clientii multumiti. In cazul in care clientul care a rezervat o camera de hotel a gasit pe internet o alta camera de hotel cu aceleasi conditii, dar la un pret mai mic, agentia va rezolva problema in favoarea clientului. „Tot ce trebuie sa faca clientul este sa contacteze agentia in termen de 24 de ore de la rezervare si sa-i ofere detalii legate de site“, potrivit booking.com. Garantia se aplica doar pentru preturi mai mici fata de cele disponibile pentru on-line booking. Pretul mai mic trebuie sa fie disponibil on-line pentru o camera echivalenta la acelasi hotel unde s-a facut rezervarea prin intermediul Booking.com, in aceeasi perioada, cu aceleasi conditii.

Pretul mai mic trebuie sa fie exprimat in acelasi curs monetar.

„De ce exista pe site-urile on-line de afara reduceri mai mari? In primul rand, pentru ca pietele de turism germana, engleza, americana sau rusa au un volum foarte mare comparativ cu piata romaneasca si, in al doilea rand, in virtutea unei inertii care dureaza de multi ani. Cand numarul de turisti romani se va stabiliza, si-i va multumi pe hotelierii din destinatiile turistice unde merg romanii, vor obtine si tour-operatorii nostri discounturi mai generoase”, declara Ciprian Enea, consultant http://www.besttourism.ro.

Nemtii vaneaza reduceri

Daca strainii au renuntat sa-si mai faca din timp rezervari pentru concedii, romanii de-abia descopera sistemul early booking, lansat in premiera de catre Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism si incheiat ieri cu succes. Astfel, potrivit Comisiei de Incoming a ANAT, din analizele facute pe piata, in urma targului international ITB Berlin, pentru prima oara un numar foarte mare de turisti germani, obisnuiti, de altfel, sa se inscrie cu mult timp inainte de concediu, asteapta reducerile si ofertele speciale. „Au vazut ca este criza si sunt siguri ca multi hotelieri de pe diverse destinatii se intrec in a oferi discounturi, reduceri, oferte speciale, numai pentru a-i atrage si a se inscrie. Nu inseamna ca acesti turisti nu vor mai pleca in concediu. Ei vor dori cu siguranta sa plece, insa la preturi mai mici, si asteapta oferte speciale. In acest context, ar trebui ca si partenerii hotelieri de pe litoralul romanesc sa intre in joc si sa vina in intampinarea turistilor cu oferte speciale, lucru care se amana insa si risca sa fie aplicat prea tarziu, cand nici nu va mai avea efect“, potrivit ANAT. Pe de alta parte, unele agentii au decis sa prelungeasca termenul pana la care expira programul de rezervari timpurii, pana la 15 aprilie a.c., potrivit lui Petre Dordea, General Manager http://www.infotravelromania.ro si http://www.infotravelromania.com. Potrivit ANAT, majoritatea agentiilor de turism care au participat la programul-pilot early booking au inregistrat inscrieri triple fata de aceeasi perioada a anului precedent. In total, s-au vandut peste 12.000 de pachete turistice, iar valoarea vanzarilor se ridica la peste 12 milioane de lei. Cea mai cautata regiune a fost litoralul Marii Negre (70%), cea mai solicitata statiune fiind Mamaia, cu peste 50% din optiuni. Hotelurile preferate sunt cele de 3 si 4 stele.