Intr-o perioada de incertitudine economica, Daniel Truica, co-founder/managing director Vola.ro mizeaza pe o crestere a pietei de rezervari de bilete de avion, care are un atuu principal: totul se face printr-un simplu click! Cantitatea si calitatea informatiei, dar si flexibilitatea acordata cumparatorului pentru a obtine toate detaliile necesare sunt principalele motive de a apela la Vola.ro

Ce a inseamnat vola.ro (in cifre) pe piata romaneasca de vanzari bilete de avion online in anul 2008?

Suntem prima agentie de turism care a lansat un produs de asigurari de calatorie 100% online, iar succesul nu a intarziat sa apara. In 2008 am terminat cu o cifra de afaceri de 4.25 mil. Euro, asta inseamna o crestere de 513% fata de 2007 cand am avut o cifra de afaceri de 827.000 EUR (e adevarat ca ne-am lansat in Aprilie 2007, deci nu am avut Q1 in 2007)

Puteti estima cota de piata pe care o detineti?

Estimam ca detinem in jur de 40% din piata de rezervari online de bilete de avion.

Care sunt avantajele competitive care disting vola.ro?

Principalul nostru avantaj este orientarea exclusiva pe online si expertiza pe care o avem in acest domeniu. Mizăm pe eficienta si asta ne face sa fim extrem de solicitati.

Cu cat au contribut la cifra de afaceri pe 2008 serviciile adiacente (cazari, asigurari, transferuri, etc) si care credeti ca va fi trendul acestora in businessul vola.ro in 2009?

Rezervarile de hoteluri, asigurarile de calatorie si inchirierile de masini au reprezentat aproximativ 10% din cifra de afaceri Vola.ro. Cred ca trendul va fi de usoara crestere in totalul cifrei noastre de afaceri datorita faptului ca, spre exemplu, produsul de asigurari de calatorie online a fost lansat in Septembrie 2008 si suscita interes din partea turistilor, iar produsul de hoteluri castiga din ce in ce mai multi clienti. Avem si proiecte noi in plan care o sa produca modificari in structura cifrei noastre de afaceri.

Anul 2008 s-a remarcat prin aparitia a numeroase site-uri de vanzari bilete de avion si servicii adiacente, dar niciunul cu un succes rasunator, unde credeti ca au gresit?

Nu stiu daca putem vorbi de greseli, pentru ca nu le cunosc strategia. Insa, in general, daca ar fi sa identific o greseala, aceasta ar fi cea clasica: proiectele respective nu sunt sprijinite de resurse corespunzatoare (financiar, resurse umane etc.)

Cum vedeti anul 2009 si care sunt optiunile strategice pentru vola.ro?

Anul 2009 va fi cu siguranta dur in care putine segmente ale industriei de turism vor creste. Noi credem ca segmentul online va fi unul din acestea. Ne asteptam ca rata de „migrare“ a clientilor catre online sa fie mai mare decat scaderea generala a pietei.

Dati-ne 3 motive pentru care cumparatorii de bilete de avion sa apeleze la sistemele de vanzari online?

1. Multitudinea de optiuni sau cantitatea informatiei este net superioara fata de cumparaturile offline

2. Calitatea informatiei – faptul ca optiunile iti sunt prezentate intr-un mod vizual si ai la indemana o multitudine de instrumente obtinere a informatiei (filtre de pret, filtre pe ore de plecare, pe companii aeriene) rezulta intr-o experienta de cumparare net superioara

3. Rezervarea online da controlul cumparatorului asupra informatiei.

In concluzie… anul 2009 va fi pentru piata in care activati unul de profit sau de pierdere?

2009 va fi unul de pierderi pentru industrie. Asa cum am spus, cred ca o sa existe cateva zone izolate de crestere a industriei. Per total o sa fie un an dificil, de supravietuire.